常見問題

Q1: 如何加入會員呢?
A1:
    1.可點選右上方「人像符號」填寫資料申請加入會員
    2.可先將欲購買的商品加入購物車後,頁面即會顯示訂單結帳,填寫基本資料即可成為會員
    3.簡單使用Facebook、LINE帳號即可加入會員


Q2: 沒有註冊會員可以下單嗎?
A2:
    1.Ready to Shine 的會員資料填寫非常簡單,加入會員可享更多折扣唷~~
    2.建議也可直接使用Facebook、LINE帳號登入即可成為會員

Q3: 可以下單後再註冊嗎?
A3: 可以的!
       下單後,前往您下單時填寫的電子信箱,一封是來自Ready to Shine訂單成立的通知信,一封來自Shopline的[請設立賬戶密碼]通知信

Q4: 加入會員有什麼優惠呢?
A4: 加入會員後,可享有不定期推出會員限定的折扣券或會員專屬的優惠活動

Q5: 如何聯繫客服?
A5:
   ·訂單退換貨及商品相關問題
    客服電話:04-23597561
    Facebook:https://rtshine.cc/facebook
   ·異業合作事宜
    電子信箱:rtshine@bectiv.com

Q6:收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?
A6:
     1.瑕疵商品退換,請於7日內辦理退換貨,我們將會負擔訂單總金額退費&退貨寄件運費,逾期恕不受理
     2.海外地區寄送並無提供退換貨服務,下單前請注意


Q7:如何查詢配送狀況?
A7
     7-11取貨付款進度查詢:https://reurl.cc/M7YNav
     便利帶郵寄進度查詢:https://reurl.cc/9zdpjO
     順豐速運進度查詢:https://reurl.cc/lLEeqQ

Q8:使用產品後出現過敏症狀怎麼辦?
A8請於收到貨的7日內,試用是否會過敏,如有過敏請開立醫生證明,若無證明者,恕我們無法退貨。